juwa নিয়ম ও শর্তাবলী — খেলার আগে অনুগ্রহ করে পড়ুন

ভূমিকা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") আপনার ("খেলোয়াড়", "ব্যবহারকারী", "আপনি") এবং juwa ("juwa", "আমরা", "আমাদের") — juwa.ws-এ উপলব্ধ অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্মের অপারেটর — এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে।

juwa অ্যাক্সেস করে, একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে, জমা করে, বা যেকোনো বাজি ধরে আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং আইনগতভাবে এর দ্বারা আবদ্ধ হতে সম্মত হন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশে সম্মত না হন, তাহলে আপনাকে juwa প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হবে না।

এক নজরে মূল শর্তাবলী

নিম্নলিখিত সংক্ষেপটি প্রতিটি juwa অ্যাকাউন্টে প্রযোজ্য সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ নিয়মগুলি তুলে ধরে। এই সংক্ষেপটি নীচের সম্পূর্ণ ধারাগুলি প্রতিস্থাপন করে না — অনুগ্রহ করে প্রতিটি বিভাগ পড়ুন।

১. যোগ্যতা

juwa প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র সেই ব্যক্তিদের জন্য উপলব্ধ যারা নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করেন। juwa যেকোনো সময় যোগ্যতার ডকুমেন্টারি প্রমাণ চাওয়ার এবং এই প্রয়োজনীয়তা পূরণ না করা যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

1. 1.1নিবন্ধনের সময় আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। juwa নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই পরীক্ষা পরিচালনা করে এবং অ্যাকাউন্টের জীবনকালে যেকোনো সময়ে প্রত্যয়িত পরিচয় দলিল চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।
2. 1.2আপনাকে এমন কোনো এখতিয়ারের বাসিন্দা হওয়া উচিত নয় যেখানে প্রযোজ্য আইনের অধীনে অনলাইন জুয়া খেলা নিষিদ্ধ। juwa প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণ আপনার স্থানীয় আইন দ্বারা অনুমতিপ্রাপ্ত কিনা তা নির্ধারণ করা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব।
3. 1.3আপনাকে আপনার নিজের, সঠিক এবং বর্তমান ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে নিবন্ধন করতে হবে। নিবন্ধনে মিথ্যা, বিভ্রান্তিকর বা অন্য কারো তথ্য প্রদান করা এই শর্তাবলীর একটি বস্তুগত লঙ্ঘন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং যেকোনো সম্পর্কিত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্তের ফলাফল হবে।
4. 1.4juwa-এর কর্মচারী, ঠিকাদার, পরিচালক, শেয়ারহোল্ডার এবং তাদের নিকটস্থ পরিবারের সদস্যরা juwa প্ল্যাটফর্মে একটি খেলোয়াড় অ্যাকাউন্ট রাখতে বা কোনো প্রচারমূলক অফার দাবি করতে যোগ্য নন।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

প্রতিটি খেলোয়াড়কে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখার অনুমতি দেওয়া হয়। juwa নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরকে অনন্য অ্যাকাউন্ট আইডেন্টিফায়ার হিসেবে ব্যবহার করে।

1. 2.1প্রতিটি খেলোয়াড় শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে পারবেন। আপনি যদি আবিষ্কার করেন যে আপনি অনিচ্ছাকৃতভাবে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে অবিলম্বে juwa গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন।
2. 2.2আপনার অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ডের গোপনীয়তা বজায় রাখার জন্য এবং আপনার অ্যাকাউন্টের অধীনে যে সমস্ত কার্যকলাপ ঘটে তার জন্য আপনি দায়ী। আপনি যদি সন্দেহ করেন যে আপনার অ্যাকাউন্ট আপনার অনুমতি ছাড়াই অ্যাক্সেস করা হয়েছে, তাহলে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অবিলম্বে juwa-কে অবহিত করুন।
3. 2.3juwa নিবন্ধনের সময় বা পরবর্তী যেকোনো সময়ে সরকার-জারি করা ফটো পরিচয় নথি এবং আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরের প্রমাণ প্রদান করে আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারে।
4. 2.4আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর এবং যেকোনো প্রদত্ত ইমেইল ঠিকানা সহ আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সম্পর্কিত যোগাযোগের তথ্য সঠিক এবং আপ-টু-ডেট রাখতে হবে।
5. 2.5আপনি লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করে যেকোনো সময় আপনার juwa অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। বন্ধের পরে, যেকোনো যাচাইকৃত অবশিষ্ট ব্যালেন্স স্ট্যান্ডার্ড প্রক্রিয়াকরণ সময়সীমার মধ্যে আপনার সম্প্রতি ব্যবহৃত উত্তোলন পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হবে।

৩. জমা ও উত্তোলন

juwa-এর সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (৳) মূল্যায়িত। নিম্নলিখিত শর্তাবলী juwa প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা সমস্ত জমা ও উত্তোলন নিয়ন্ত্রণ করে।

1. 3.1bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank এবং juwa ক্যাশিয়ার পৃষ্ঠায় যেকোনো সময় তালিকাভুক্ত অন্যান্য পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে জমা করা যেতে পারে।
2. 3.2সমস্ত জমা আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত একটি পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে। juwa কোনো খেলোয়াড়ের পক্ষে তৃতীয় পক্ষের দ্বারা করা জমা গ্রহণ করে না। তৃতীয় পক্ষের জমা মূল অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হবে এবং তদন্ত চলাকালীন খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।
3. 3.3উত্তোলনের অনুরোধ যেখানে প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব সেখানে সর্বশেষ যোগ্য জমার জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হয়। juwa যেকোনো উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে KYC ডকুমেন্টেশন চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।
4. 3.4juwa bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে স্ট্যান্ডার্ড জমা বা উত্তোলনে কোনো ফি চার্জ করে না। কিছু ব্যাংক ট্রান্সফার পদ্ধতিতে পেমেন্ট প্রদানকারীর চার্জ করা তৃতীয় পক্ষের প্রক্রিয়াকরণ ফি হতে পারে, যা juwa-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে।
5. 3.5juwa যেখানে প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, মানি লন্ডারিং বা এই শর্তাবলীর লঙ্ঘনের যুক্তিসংগত সন্দেহ রয়েছে সেখানে উত্তোলন রোধ বা বিলম্ব করতে পারে। এই ক্ষেত্রে juwa যত তাড়াতাড়ি সম্ভব খেলোয়াড়কে অবহিত করবে এবং অতিরিক্ত ডকুমেন্টেশন চাইতে পারে।

৪. বোনাস ও প্রমোশন

juwa যোগ্য খেলোয়াড়দের জন্য বিভিন্ন বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। সমস্ত বোনাস নির্দিষ্ট শর্তাবলীর সাপেক্ষে, বাজি ধরার শর্ত সহ, যা কোনো বোনাস দাবি করার আগে পড়তে ও বুঝতে হবে।

1. 4.1juwa-এর দেওয়া সমস্ত বোনাস উত্তোলনের আগে বাজি ধরার (রোলওভার) প্রয়োজনীয়তার সাপেক্ষে। প্রতিটি বোনাসের জন্য প্রযোজ্য বাজি ধরার প্রয়োজনীয়তা অফারের সময় প্রদর্শিত পৃথক বোনাস শর্তাবলীতে উল্লেখ করা হয়।
2. 4.2juwa পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো সময় যেকোনো প্রচারমূলক অফার প্রত্যাহার, পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যে খেলোয়াড়রা ইতিমধ্যে কোনো পরিবর্তনের সময় একটি বোনাস দাবি করেছেন তারা দাবি করার সময় প্রযোজ্য শর্তাবলী দ্বারা আবদ্ধ থাকবেন।
3. 4.3স্বাগত বোনাস এবং সাইন-আপ অফার শুধুমাত্র নতুন খেলোয়াড়দের জন্য উপলব্ধ। প্রতি ব্যক্তি, প্রতি পরিবার, প্রতি ডিভাইস এবং প্রতি পেমেন্ট পদ্ধতিতে একটি স্বাগত বোনাস প্রযোজ্য।
4. 4.4বোনাস শুধুমাত্র পৃথক বোনাস শর্তাবলীতে নির্দিষ্ট গেম বিভাগগুলির জন্য ব্যবহার করা যেতে পারে। অযোগ্য গেম বিভাগগুলিতে বোনাস ব্যবহার করলে বোনাস ব াতিল হতে পারে এবং এই ধরনের খেলা থেকে প্রাপ্ত যেকোনো জয় বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
5. 4.5বোনাস বা প্রমোশনের অংশ হিসেবে প্রদত্ত ফ্রি স্পিন শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেম বা গেমগুলির জন্য, নির্দিষ্ট সংখ্যক স্পিনের জন্য বৈধ এবং বোনাস শর্তাবলীতে উল্লেখিত বৈধতার মেয়াদের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে।

৫. দায়িত্বশীল গেমিং

juwa দায়িত্বশীল গেমিং প্রচারে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিম্নলিখিত সরঞ্জাম ও নীতিগুলি আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং কাঠামোর অংশ গঠন করে এবং সমস্ত খেলোয়াড়ের জন্য বিনামূল্যে উপলব্ধ।

1. 5.1খেলোয়াড়রা অ্যাকাউন্ট সেটিংস পৃষ্ঠার মাধ্যমে যেকোনো সময় তাদের অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। জমার সীমা বৃদ্ধি 24 ঘণ্টার কুলিং-অফ পিরিয়ডের পরে কার্যকর হয়। জমার সীমা হ্রাস তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়।
2. 5.2খেলোয়াড়রা juwa থেকে ন্যূনতম 6 মাস বা স্থায়ীভাবে স্ব-বর্জন চাইতে পারেন। স্ব-বর্জনের অনুরোধ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে জমা দিতে হবে এবং অনুরোধটি নিশ্চিত হওয়ার 24 ঘণ্টার মধ্যে কার্যকর হবে।
3. 5.3খেলোয়াড়রা 24 ঘণ্টা, 7 দিন বা 30 দিনের জন্য প্ল্যাটফর্ম থেকে অস্থায়ী টাইমআউট চাইতে পারেন। টাইমআউট পিরিয়ডে খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্ট লক করা থাকে এবং কোনো জমা, বাজি বা উত্তোলন করা যাবে না।
4. 5.4যেকোনো খেলোয়াড় যারা তাদের জুয়া খেলার আচরণ নিয়ে উদ্বিগ্ন তাদের জন্য juwa গ্রাহক সহায়তা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সপ্তাহে 7 দিন, 24 ঘণ্টা উপলব্ধ। juwa সহায়তা এজেন্টরা সংবেদনশীলভাবে দায়িত্বশীল গেমিং অনুসন্ধান পরিচালনা করতে প্রশিক্ষিত।

৬. নিষিদ্ধ আচরণ

juwa প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। যেকোনো নিষিদ্ধ আচরণে জড়িত হলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিত, স্থায়ী বন্ধ, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত এবং আইনগতভাবে প্রয়োজন হলে প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষকে রিপোর্ট করার ফলাফল হতে পারে।

1. 6.1প্রতারণা ও ভুল উপস্থাপনা: মিথ্যা পরিচয় তথ্য প্রদান, চুরি বা প্রতারণামূলকভাবে প্রাপ্ত পেমেন্ট শংসাপত্র ব্যবহার, আপনার বয়স বা অবস্থান সম্পর্কে ভুল উপস্থাপনা, বা অন্যথায় juwa বা এর পেমেন্ট অংশীদারদের প্রতারণা করার চেষ্টা।
2. 6.2যোগসাজশ: কোনো গেমের ফলাফল প্রভাবিত করতে অন্য খেলোয়াড়দের সাথে সমন্বয় করা, লাইভ পোকার গেমে হোল কার্ড সম্পর্কে তথ্য শেয়ার করা, বা অন্য খেলোয়াড়দের বা হাউসের উপর অন্যায় সুবিধা প্রদান করে এমন যেকোনো রূপের দলীয় খেলায় জড়িত হওয়া।
3. 6.3স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জামের ব্যবহার: juwa প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করতে, বাজি ধরতে বা একজন সাধারণ মানব খেলোয়াড়ের কাছে উপলব্ধ নয় এমন কোনো সুবিধা অর্জন করতে সফটওয়্যার, বট, কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা, স্ক্রিপ্ট বা যেকোনো স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম ব্যবহার করা।
4. 6.4মানি লন্ডারিং: অপরাধমূলক কার্যকলাপ থেকে প্রাপ্ত অর্থ জমা, স্থানান্তর বা উত্তোলন করতে বা কোনো অর্থের উৎস গোপন করতে juwa প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
5. 6.5চার্জব্যাক ও পেমেন্ট বিরোধ: প্রথমে juwa সহায়তার সাথে যোগাযোগ না করে এবং juwa-কে সমস্যাটি সমাধানের যুক্তিসংগত সুযোগ না দিয়ে juwa লেনদেনের সাথে সম্পর্কিত আপনার ব্যাংক বা পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে চার্জব্যাক বা পেমেন্ট বিরোধ শুরু করা।

৭. মেধাস্বত্ব

juwa ব্র্যান্ড নাম ও লোগো, ওয়েবসাইট ডিজাইন, সফটওয়্যার, গেম গ্রাফিক্স, টেক্সট, ছবি, অডিও, ভিডিও সহ juwa প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু juwa বা এর লাইসেন্সদাতাদের সম্পত্তি এবং প্রযোজ্য মেধাস্বত্ব আইন দ্বারা সুরক্ষিত।

আপনি juwa-এর পূর্ব লিখিত সম্মতি ছাড়া juwa প্ল্যাটফর্ম থেকে কোনো বিষয়বস্তু কপি, পুনরুৎপাদন, বিতরণ, পরিবর্তন, ডেরিভেটিভ কাজ তৈরি, সর্বজনীনভাবে প্রদর্শন, পুনঃপ্রকাশ, ডাউনলোড, সংরক্ষণ, প্রেরণ বা অন্যথায় ব্যবহার করতে পারবেন না।

৮. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সাথে সম্পর্কিত আপনার প্রতি juwa-এর দায়বদ্ধতা নীচের ধারাগুলিতে নির্ধারিত সীমার মধ্যে সীমাবদ্ধ।

1. 8.1juwa প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ফলে বা এর সাথে সম্পর্কিত মুনাফার ক্ষতি, রাজস্বের ক্ষতি, ডেটার ক্ষতি, পরোক্ষ বা পরিণামী ক্ষতি, বা কোনো দণ্ডমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী নয়।
2. 8.2juwa প্ল্যাটফর্মে নিরবচ্ছিন্ন বা ত্রুটিমুক্ত অ্যাক্সেসের গ্যারান্টি দেয় না। নির্ধারিত রক্ষণাবেক্ষণ, জরুরি রক্ষণাবেক্ষণ, প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা বা juwa-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরের পরিস্থিতির কারণে প্ল্যাটফর্ম সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ হতে পারে।
3. 8.3যেখানে একটি প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা খারাপ ফলাফলের কারণে একটি গেম ভুলভাবে সমাধান হয়, juwa প্রভাবিত বাজিগুলি বাতিল করার এবং খেলোয়াড়কে বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৯. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

juwa নীচে বর্ণিত পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ সহ বা ছাড়াই যেকোনো খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

1. 9.1juwa যেখানে এই শর্তাবলীর লঙ্ঘনের যুক্তিসংগত সন্দেহ রয়েছে সেখানে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করতে পারে, যার মধ্যে রয়েছে সন্দেহজনক প্রতারণা, যোগসাজশ, মানি লন্ডারিং, অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাক্সেস, নিষিদ্ধ সফটওয়্যারের ব্যবহার বা বোনাস অপব্যবহার।
2. 9.2যেখানে এই শর্তাবলীর লঙ্ঘনের কারণে একটি অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হয়, বন্ধের সময় অ্যাকাউন্টে অবশিষ্ট যেকোনো ব্যালেন্স লঙ্ঘনের প্রকৃতি ও তীব্রতার উপর নির্ভর করে আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
3. 9.3যে খেলোয়াড়রা অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধের সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে আপিল করতে চান তারা সিদ্ধান্তের বিজ্ঞপ্তি পাওয়ার 30 দিনের মধ্যে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে juwa গ্রাহক সহায়তায় একটি লিখিত আপিল জমা দিতে পারেন।

১০. গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

juwa তার পরিষেবা প্রদানের সাথে সম্পর্কিত ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়া করে। juwa-এর সম্পূর্ণ ডেটা অনুশীলনের বিবরণ juwa-এর গোপনীয়তা নীতিতে নির্ধারিত, যা juwa.ws/privacy-policy-এ উপলব্ধ।

১১. এই শর্তাবলীর সংশোধন

juwa যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বস্তুগত পরিবর্তন করা হলে, juwa পরিবর্তনগুলি কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে 7 দিন আগে সক্রিয় খেলোয়াড়দের তাদের অ্যাকাউন্টের সাথে সম্পর্কিত নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানার মাধ্যমে অবহিত করবে।

এই শর্তাবলীতে যেকোনো সংশোধনের পরে juwa প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত শর্তাবলীর আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আপনি যদি কোনো সংশোধনী গ্রহণ না করেন, তাহলে আপনাকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে।

১২. নিয়ন্ত্রণকারী আইন ও যোগাযোগ

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হয়। এই শর্তাবলী থেকে উদ্ভূত বা এর সাথে সম্পর্কিত যেকোনো বিরোধ যা juwa-এর অভ্যন্তরীণ অভিযোগ পদ্ধতির মাধ্যমে সমাধান করা যায় না তা উপযুক্ত আদালতের এখতিয়ারের অধীনে থাকবে।